재화사치 브랜드'5종 죄 '

높은 가격은 반드시 고품질과 좋은 서비스를 살 수 있을 것 같습니까? 기자가 조사한 결과, 사치 브랜드의 눈부신 외투의 뒤에는 애프터가 존재합니다.

“구찌 (GUCCI) 가방을 샀는데 두 달도 안 돼서 품질 문제가 생겼는데, 구찌 홈페이지에 애프터서비스 전화와 품질 신고전화가 없네요.”

네티즌

실제로 GUCCI 의 고소 전화를 찾을 수 없을 뿐만 아니라 중국 본부가 상해에 설치된 GUCCI, 114차인 검색어도 인터넷을 통해 검색을 통해 정확한 주소나 연락을 찾을 수 없다는 것을 발견했다.

또 사치 브랜드 에르메스 (HERMES)의 판매자들은 상품을 구매한 후 품질이나 보수 분야가 있는 문제를 제시할 수밖에 없다. 왜냐하면 “회사에는 전문직자가 없는 사람이 이 일을 책임지고 있기 때문이다 ”고 말했다.

외국과 비교하면 화대 브랜드 애프터서비스 기준이 뚜렷하게 다르고, 이 중 메이크업 브랜드는 가혹한 반품 조건으로 꼽힌다.

"미국에서 스프란 제품을 구입하면 60일 내에 전액 환불할 수 있다. 90일 내에 소비카드로 전액 환불할 수 있다. 중국 스프란드의 반품 조건은 가혹하다"고 말했다.

미국에서 유학을 떠난 장개열은 이'차별성 '반품 조건의 피해자이다.

"미국에서 스프란드를 구입한 제품은 알레르기, 가게에 가서 양은 두말 없이 환불해 줬는데, 그 결과 회해로 스프란드에서 구입한 제품은 알레르기, 3갑병원의 증명까지 받았고, 얼굴 전체가 빨개졌고, 입증해야 환불할 수 있다."

기자들은 중국의 스프란드는 미국과 비슷한 ‘무이유 반품 ’을 제공할 수 없다는 것을 알고 있다.

많은 소비자들이 반영해 사치 브랜드는 종종 ‘작은 티켓만 몰라본다 ’고 쇼핑몰에서 구입한 정품도 수리와 보수를 면제한다.

재화사치품'5종 죄 '

애프터서비스 문제를 제외하고는 화사치 브랜드에는 고가 높은 품질, 차별성, 서비스 품질 차이, 상속도 늦은 문제가 있다.

값비싼 사치브랜드는 우월한 품질을 대표한다. 신랑네티즌 "수박보 -보"라고 말해 자신이 새로 구입한 명품 티셔츠, 손세탁을 하다니 색이 흐트러졌다. "3000원 티셔츠 한 벌만 빨면 30원짜리 차이로 변한다"고 밝혔다.

사실상 국제대 브랜드가 화화에서 질문에 빠지는 것은 결코 신선한 일이 아니다.

지난 2006년 말, 절강성 공상국은 수입 구두류 상품에 대해 샘플을 한 결과, 추출된 수입 구두 46개, 관광화 중 합격률은 23.91%였다.

이 구두들은 루이비덴, 발렌티노, D &G 등 10여 개의 세계 최고급 브랜드를 포함해 300여 켤레의 품질이 심각한 문제가 있는 구두가 폐기됐다.

상하이 시공상국의 이전 추첨 검사도 바보리 아르마니, 샤넬, 디올 등 국제 최고급 브랜드를 포함한 수입의류를 비롯해 탈색, PH 가 초면표와 표지와 부합되지 않는 정도를 발견했다.

국내외의 사치품 가격차는 주로 비교적 높은 종합 수입세율에서 비롯됐지만 사치품 브랜드 차별성 • 정가체계 역시 많은 소비자들의 불만을 느끼고 있다.

비즈니스부는 앞서 손목시계, 가방, 의상, 와인, 전자제품 등 5종류 제품의 고급 소비품 20종류, 국내 외의 차이, 우리나라 대륙 시장은 홍콩 지역보다 45%가량 높았고, 미국보다 51%, 프랑스보다 72% 높았다.

20가지 브랜드 고급 소비품, 국내 시장은 미국보다 51% 높다.

서비스 태도와 품질이 높지 않은 것도 화사한 사치품에서 수치스러운 점이다.

"신제품 홍보메일은 이미 내 메일로 보냈는데, 중국 매장 아가씨는 여전히 세 가지만 물어본다."

장개선설.

또 신상품이 출시된 시차 현상도 사치 브랜드에 대한 많은 소비자들이 높은 원인이다.

어떤 상품은 원산국에서 이미 시즌 말까지 세일을 시작했는데, 중국 전매점에서 갑자기 신상품구에 진열되었다.

국제 브랜드 는 중국 소비자 를 더욱 존중 해야 한다

세계 사치품 협회가 발표한 《2011 공식 보고서 》 에 따르면 2011년 3월 말까지 중국 사치품 시장 소비 총액은 이미 107억 달러에 달했으며, 중국은 이미 세계 제2의 사치품 소비국이 됐다.

"많은 국제 브랜드들에게는 중국 소비자들의 권익에 대한 중요 정도가 그들의 중국 소비자 지갑에 대한 중시 수준을 훨씬 따라잡을 수 없다"고 말했다.

상하이시 소비자권익보호위원회 법무부 차관은 최근 근래 사치품을 겨냥한 소비자 항소해 해마다 상승했다.

상하이 합동변호사 오동, 다국적기업은 브랜드 이미지와 제품 품질을 제외하고 애프터서비스 품질도 다른 브랜드에 우월해야 한다고 생각한다. 소비자가 어디에서 상품을 구매하든지 마찬가지로 같은 수준의 판매 서비스를 즐길 수 있다.

전문가들은 국제 브랜드가 중국 시장을 확장하는 동시에 중국 소비자에게 제품 관련 일련의 현지화 서비스를 제공해야 한다고 건의했다.

예를 들어 제품 중국어 설명서를 제공하고 중국어 사이트를 개설해 서면으로 약속하고 상품수리, 환불 등 내용에 대해 소비자들에게 편리한 애프터서비스를 즐기게 한다.

"국제브랜드의 매장은 전 세계에 널리 퍼져 있으며 애프터서비스의 기준은 통일이 아니라 다중보다는 통일되어야 한다."

오동은 "구매 장소가 달라서 소비자들에게 차별을 받을 수 없다"고 말했다.