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은위병용: 스트레스 관리 및 직원 격려

2010/8/4 9:20:00 85

기업 관리

  에이전트스트레스 아래에서 부단히 대응하는 효과적인 방법을 배워야 한다.


대하다기업적당한 압력은 주의력을 집중시켜 견딜 수 있고 기체의 활력을 증강시켜 잘못된 발생을 줄일 수 있다.압력은 기체가 외부에 대한 일종의 조절의 필요라고 할 수 있지만 조절은 종종 성장을 의미한다.매니저는 스트레스 상황에서 부단히 대응하는 효과적인 방법을 배워야 하며, 대응 능력을 끊임없이 향상시킬 수 있다.작업 능률따라서 상승할 수 있기 때문에 스트레스는 사람의 동기 수준을 높이는 유력한 도구다.스트레스가 생기는 이유는 다방면으로 국내 기업가와 직원들의 업무 스트레스를 결합하는 특징, 스트레스 관리를 할 때 5가지 원칙에 주의해야 한다.


첫째, 적도의 원칙.스트레스 관리를 하는 것은 조직의 경제적 효율을 무릅쓰고 직원들의 스트레스를 줄여 근로자의 만족도를 최대화하는 것이 아니라 적당한 수준이다.


둘째, 구체적인 원칙.스트레스가 상당한 정도에서 주관적인 느낌이기 때문에 스트레스 관리를 할 때 다른 대상과 다른 전략을 채택해야 하며 상대의 특징에 따라 구체적인 문제를 구체적으로 분석해야 한다.


셋째, 일자리 원칙.조직 중 각 부서, 일자리 다른 직원들이 직면한 업무 스트레스는 다르다.일반 일자리 수준이 높을수록 창의성이 강하고 독립성이 높은 직원이 감당하는 압력도 커진다.예를 들어 마케팅 부문의 압력은 비교적 크다. 판매 실적의 좋고 나쁨은 자신의 노력에 달려 있을 뿐만 아니라 고객, 시장 대환경, 경쟁 상대와 관계가 있기 때문이다.물론, 일선 서비스자들이 서비스 스트레스가 커지고, 고객의 요구가 점점 많아지고, 서비스 기준이 높아지고, 서비스의 내외압력이 점점 커지고, 서비스의 경쟁이 치열해지면서, 어떤 사람들은 심지어 부담감을 느끼고 있다.


넷째, 원칙을 인도하다.스트레스의 발생은 불가피하기 때문에 스트레스를 이끌어 적극적으로 발전시키는 것이 중요하다.기업가들에게 일부 외부 요인은 강력한 경쟁 상대에 직면하면 스트레스를 동력으로 바꾸고 더 많은 업무열정을 자극할 수 있다.


다섯째, 구별 원칙.스트레스를 해소하기 전에 우선 스트레스의 원천을 찾아내고 차별해야 한다.일부 스트레스는 피할 수 있다. 예를 들면 직원들 사이에서 단결하지 않기 때문에 인간관계가 복잡하게 만드는 업무 스트레스, 일 자체의 스트레스를 받는 것은 피할 수 없는 것이며, 직원들의 자신의 업무 능력과 심리적 부담을 높여 해결해야 한다.


반짝반짝 빛나는 금강석과 평평한 석묵은 천양지차가 있다고 하지만 화학자의 결론은 경이롭다: 금강석과 석묵처럼 탄소 원자로 구성되어 있고, 석묵은 금강석으로 변할 수 있다.석묵은 5 -6만대 기압 ((5 -6)×103MPa)와 섭씨 1000 ~2000도 고온에서 금속 코발트, 니켈 등 촉매제를 사용해 석묵을 금강석으로 전환시킬 수 있다.그렇다면 기업인들은 어떻게 ‘ 석묵 ’ 을 금강석 으로 만들었을까? 격려한다.그러나 격려는 일정한 방법이 있다.예를 들어 주관, 지배인 자신이 성장할 수 있는 예는 신인과 부하들에게 격려, 부하 같은 성장을 격려한다.

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