人と人とのコミュニケーションは自分を知ることから始まる。
ルーズベルト氏は「成功式の中で最も重要な要素は人と付き合うことです。」人間関係は私たちの生活に必要なものですが、コミュニケーションのスキルはどうやって身につけますか?
25歳の友達が私に言いました。「25歳までは『コミュニケーション』の深い意味が分かりませんでした。いろいろとうまくいきませんでした」。誠実で誠実な人柄なので、才能は抜群ですが、コミュニケーションができず、多くの人を怒らせてしまいました。大学を卒業した後、彼はメディアの編集者として、指導者に重視されています。彼がイギリスに勉強に行くように指導している前に、あいにく雑誌社の実権派と「矛盾」していました。同じ効果を収めていますが、実権派は「話を聞かない」としています。そのため、二人は職場で大喧嘩をしました。実権派は「やりたいですか?」勝てないなら逃げる!この友達は職場に入ったばかりで、自然に納得できないので、彼は帰ってきません。上司に別れを告げる時、彼の指導者を重視して言います。心理的な受容力は少しもない」後で若い友達は落ち着いて考えて、指導(者)のこの話は確かにずばりと言って、彼の弱点をつけました。実は、この言葉はジョージ・メオの理論を証明しています。「人と協力する能力は環境に適応する能力です」ということです。
実は、若者特有の誠実さと実直さは、心理的な受容力に欠けています。人間コミュニケーションの経験はもちろん、正常です。人と人とのコミュニケーションの多くの技術は仕事と実践の中で身につけられているからです。だから、職場に初めて関わる若者にとって、肝心なのはコミュニケーションをコントロールしない目的に基づいて、生活の中でコミュニケーションのスキルが良い人や悪い人をよく観察して、彼らの人間関係の過程と結果を比較して、その中から良い経験を参考にして、失敗の教訓を汲み取って、自分の仕事の中で使うように指導して、仕事の抵抗を減らして、個人と職場のウィンウィンを実現します。
ある記者の友達がこのような話をしました。彼は「中米グローバル衛星測位システム」についての文章を書くために、取材、収集、整理した大量の資料に心血を注いだ。刊行後、編集長は公開された審査会で「刊行前にこの記事を読みました。中米の『GPS』の特徴についてまとめましたが、この二つの根本的な違いは指摘されていません。国産ナビゲーション衛星には『セシウム原子噴水時計』が搭載されていません。アメリカの衛星は装着されています」と述べました。編集長は確かに文章を注文したのです。しかし、不可解なことに、なぜ事前に点滅しないのですか?編集長の審査意見に彼は不満を募らせた。
後にこの記者は、「編集長が意図的に人を整理したもので、原稿も彼が審査したものだ。なぜ刊行前に出てきないのか、文章をより完璧にしている」と考えたことがある。文章には硬いエントロピーがないと悟り、編集長が指摘している本質の違いは言わずもがなである。また、刊行前に「問題」を指摘した記者の印象は、事後に「批判を受ける」ほど深くはなかった。この編集長は人と人とのコミュニケーションの中で「影響力の技術」を使って、記者を巧みに説得し、記者の態度と行為を変えてみて、記者を激励し、業務上の謙虚な教えと多方面の証拠を教えてもらいます。
このことから、もう一人の北京メディアの友達を思い出しました。彼は仕事が大変で、プレッシャーで何度も私に文句を言いました。毎日11時過ぎまで残業しました。一人は記者でも編集者でもあります。仕事の圧力が大きくて、仕事の時間が長くて、30歳にならないで、頚椎病、脂肪の肝臓、血の脂が高くて、全身病気です。一番この友達に耐えられないのは、十数時間の本職の仕事が彼を外で兼職することができなくて、そのため、家族全員の経済負担は給料だけで維持するのがとても難しいです。彼は「どうしても我慢できないなら辞める」と言っています。でも彼は会社を辞めませんでした。「堅実」で二年間苦しめられた後、彼は海外に駐在員として派遣されました。長年のことを経て、また旧友に会った時、彼が干したと聞きました。家族の北京戸籍も確定しました。
いくつかのことを経験したり、目で見たりした後で、人々はようやくわかるかもしれません。苦しみと思いどおりにならないことに耐えられるのはどんなに大変なことでしょう。
コミュニケーションの目的は制御ではない。
一般的に、人と人とのコミュニケーションをよく知らないから、少しは分かります。職場の同僚との関係は単に功利であるか、それともゼロとの競争関係であるかのように考えられています。上下の間は制御された関係だけをコントロールしています。彼らの心の中で、人と人とのコミュニケーションの本質は自分が意図的に同僚に対してコントロールする目標を実現して、自分の利益目標を達成することです。実際、このような変化は、職場での人は、「コミュニケーションは他人をコントロールすること」という観点を受け入れています。このような事実は残念です。支配者の主観的能動性を無視して、社会文化、社会環境などの要素が人間とのコミュニケーションに与える影響も無視しています。
伝播学のフランクフルト学派は哲学の高度に立って深い評定。この学派は、「伝播は制御」と考えています。すべての伝播学現象を説明できます。彼らの科学に対する盲目的な信仰を反映しています。事実上、すべての理論に限界があります。このようなツールは、社会のすべてのメンバーと文化全体に悪影響を与えると万能的に言われています。
人と世界の関係は「私——あなた」の関係です。「私」と「あなた」は分離ではなく、一体となります。「私」は功利の目的のために「関係」を作るのではなく、理性で「あなた」を分析するのではなく、「私——あなた」の関係は相互利用の関係から離れて、人の存在価値を実現しました。また、世俗社会が考えなければならないという命題を提出しました。
先哲に従わないにしても、根気よく説得して、人々は「人間関係の目標は関係の確立と発展」という観点を受け入れて、職場の人間関係はコミュニケーションの相手を尊重し、彼を深く理解し、共に勝ち組の職場の人間関係を確立し、発展させるべきです。歩譲って、今の人はすべて馬鹿ではありませんて、ひたすら功利を追求して、コントロールを強調して、疎通の対象だけを“標的”と見なしてと個人の目標の障害あるいはツールを実現して、職場の人との疎通の中で手段を遊んで、権力の術をいじって、長い間、本当の人間関係を創立しにくいです。
これらの「人と人とのコミュニケーションスキル」を通じて、他人を足元に踏みつけるためではなく、仕事の中の抵抗を減らすために、人が自分自身、他人と社会に役立つ本来の宿命を実現します。人と人とのコミュニケーションがうまくなったら、成功のチャンスも自然に多くなります。
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